Thông báo ngắn, đúng điều đã xác nhận giúp người chơi biết nên chờ hay thử lại. Không cần công bố chi tiết phòng thủ nhạy cảm.

Cách thực hiện

  1. Nêu chức năng bị ảnh hưởng và thời điểm bắt đầu.
  2. Đưa giờ cập nhật tiếp theo.
  3. Khi khôi phục, nói rõ thao tác người chơi cần làm nếu có.

Kiểm tra kết quả

Thông tin nên được cập nhật kể cả khi chưa tìm được nguyên nhân.

Lưu ý khi áp dụng

Không hứa giờ phục hồi chưa được đội kỹ thuật xác nhận.

Tài liệu nền