Phản ứng đầu tiên nên giữ dịch vụ và bằng chứng, tránh sửa nhiều thứ khiến khó xác định nguyên nhân.

Cách thực hiện

  1. Ghi giờ bắt đầu và chức năng bị ảnh hưởng.
  2. Kiểm tra health check, mạng vào, CPU và lỗi ứng dụng.
  3. Chỉ định một người điều phối và liên hệ hạ tầng nếu đường vào đầy.

Kiểm tra kết quả

Sau năm phút phải có phạm vi ảnh hưởng, dữ liệu tối thiểu và bước tiếp theo.

Lưu ý khi áp dụng

Không chạy thử tải mới trên hệ thống đang bất ổn.

Tài liệu nền