Khi đường truyền bão hòa, mất thời gian tìm đúng đầu mối làm kéo dài gián đoạn. Danh sách liên hệ cần có phương án ngoài panel chính.

Cách thực hiện

  1. Ghi đơn vị mạng, nơi đặt server và người quản trị ứng dụng.
  2. Xác định dữ liệu họ cần khi mở ticket.
  3. Thử kênh liên hệ và cập nhật định kỳ.

Kiểm tra kết quả

Người trực khác cũng có thể mở yêu cầu hỗ trợ hợp lệ.

Lưu ý khi áp dụng

Không lưu khóa API trong tài liệu liên hệ chia sẻ rộng.

Tài liệu nền